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PASSION-TRAINS

NEWS : Thalys étend son service "Ticketless" aux Pays-Bas

29 Octobre 2005 , Rédigé par Thalys.fr Publié dans #FLASH INFO

 THALYS - Les titulaires de la carte Cybelys se rendant à Rotterdam, La Haye, Schiphol et Amsterdam peuvent désormais voyager sans billet papier grâce au service Ticketless. Au moment de la réservation, nul besoin de billet, la commande du voyageur est confirmée par mail, enregistrée sur sa carte à puce Cybelys et son placement dans le train lui est rappelé par SMS.

Le principe de Ticketless est simple : au moment de la réservation de son voyage par Internet sur www.cybelys.com ou par téléphone via Ligne Directe Cybelys au 08 92 35 35 30, le client précise qu’il souhaite voyager Ticketless. Sa commande est confirmée par mail et son placement dans le train est rappelé par SMS (sauf si l’achat a été effectué le jour du voyage). Au cours du voyage, le client présente sa Carte Cybelys au Train Manager qui peut vérifier sur son Terminal Embarqué les informations concernant le client et la validité de son voyage. La réservation Ticketless peut être modifiée par un simple coup de téléphone, sans avoir à passer ultérieurement à un guichet ni à une borne.

Lancé mi 2004, le voyage Ticketless a rapidement trouvé son public : le cap des 75.000 voyages vient d’être franchi depuis le lancement du service. Chaque semaine, ce sont maintenant plus de 2200 voyages Ticketless qui sont vendus et 80 nouveaux adeptes qui rejoignent le club des voyageurs sans billet papier. Plus de 500 membres de ce club ont utilisé Ticketless plus de 50 fois depuis le début de l’année.

Séduit par la souplesse du Ticketless, 15% des voyageurs effectuent leur réservation le jour même et la grande majorité des autres voyageurs la veille ou l’avant-veille de leur départ.

Après avoir étendu avec succès cet été ce service à toute la Belgique et à l’ensemble des tarifs (sauf Mezzo, Kid et Kid&Co), Thalys franchit donc une nouvelle étape dans le voyage sans billet papier. Prochaine étape pour Ticketless : l’ouverture du service vers l’Allemagne qui devrait intervenir en 2006 après livraison des terminaux nouvelle génération pour le personnel de bord de cette ligne…

Avec la carte Cybelys, terminé, les billets-papier sur les rames Thalys aux Pays-Bas  !

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