NEWS : La SNCF veut anticiper la grève du 4 octobre

 FRANCE - Pour ceux qui ne le savent  pas encore,  des préavis de grève ont été déposés par certaines organisations syndicales  du lundi 3 octobre à 20h00, au mercredi 5 octobre 2005 à 8h00.

La direction de la SNCF a donc décidé de mobiliser tous ses canaux d’information en temps réel pour faire connaître à ses clients les trains qui circulent durant cette période. Ces prévisions de trafic feront l’objet, avant d’être arrêtées, d’une consultation des organisations syndicales, conformément aux dispositions de l’accord signé le 28 octobre 2004 sur l’amélioration du dialogue social.

La SNCF sera disponible par téléphone au 3635 pour les informations sur le trafic voyageurs au prix de 11 cents la minute. Pour le trafic FRET, deux numéros sont à la disposition des clients selon la nature du trafic : le 01 53 33 18 30 pour les transports de conteneurs et le 01 56 76 10 19 pour le reste. Enfin, les autres canaux d'informations tels que la radio, les journaux et internet seront aussi exploités en temps voulu.

Alors bravo à l'opérateur public pour cet effort de communication et cette bonne anticipation, mais on regrettera cependant que la  SNCF n'a pas précisé le numéro de téléphone pour le remboursement des billets. Comme quoi, on ne peut (ou on ne veut ?) pas toujours communiquer sur tout...