RECLAMATIONS : Nouvelles règles pour le dédommagement des voyageurs aux CFF
31 Octobre 2009 , Rédigé par 20minutes.ch Publié dans #FLASH INFO
SUISSE - En cas de retard d'une heure et plus dans le trafic ferroviaire international, les voyageurs pourront se faire rembourser un quart du prix du billet.La moitié
sera remboursée dès deux heures de retard, ont annoncé vendredi les CFF, qui appliqueront ainsi dès le 13 décembre prochain les prescriptions européennes en la matière. Les voyageurs concernés
recevront un bon qui pourra être échangé dans chaque gare contre de l'argent liquide.
Actuellement, les CFF sont plus généreux que les prescriptions européennes sur les relations TGV. Un tiers du prix est remboursé après 30 minutes de retard.
A ben oui, chacun son tour ! aux suisses désormais d'apprécier "les
bienfaits" de l'Europe... Finit, le système helvête qui profitait aux usagers... Et bon courage à Lucie pour expliqué ça à ses clients.
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